Dieses Thema enthält 7 Antworten und 2 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von Avatar Bernd Gebauer vor 1 Monat.

Kontaktformular?

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    August Geers

    Hallo,
    habe mehrere Anfragen an den Support über das dortige Formular gestellt (über Chrome).

    1. Web zeigt an, dass gesendet wurde.

    2. erhalte keine mail mit meiner Anfrage (üblich in anderen Supportforen)

    3. Erhalte KEINERLEI Reaktion (seit Wochen) >> Urlaub ???

    Wie sieht dies bei Euch aus?

    August

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Monate, 1 Woche von Primoco Primoco.
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    Bernd Gebauer

    Allerdings! Es reagiert niemand mehr. Seltsam! Vor allem für Nutzer die BEZAHLEN!!!
    Ärgerlich….
    Vielleicht bekommen wir mal eine Antwort???
    Wäre sinnvoll… – wenn die Kunden nicht abspringen sollen…

    Antwort
    Primoco

    Hallo Herr Geers,

    In der Tat hat die Urlaubszeit zu einer etwas längeren Antwortzeit geführt. In der Regel schaffen wir es aber immer noch die Anfragen innerhalb eines Tages zu beantworten. Das Forum dient jedoch in erster Linie dem Austausch der Nutzer und gerade nicht dem Support.

    Geht es um Ihre Mail vom 15.07.? Diese hatten wir noch am selben Morgen beantwortet, ist die Nachricht ggf. dem Spamfilter zum Opfer gefallen?

    Eine Funktion um bei der Eingabe einer neuen Buchung eine Kategorie suchen zu können gibt es derzeit noch nicht, dies steht jedoch bereits auf der ToDo Liste.

    Die Sortierung der Kategorien ist bereits möglich. Genau wie bei den anderen Buchungsdetails (Konten, Personen und Gruppen) kann man hierfür in den App Einstellungen die jeweilige Liste (hier also die Kategorieliste) aufrufen und die Eintrage dort beliebig sortieren. In der WebApp können die Eintrage dafür direkt mit der Maus verschoben werden. In der iOS App wird dies zunächst über den Button „Bearbeiten“ aktiviert.

    Eine Gruppierung von Kategorien ist bislang nicht vorgesehen. Dies würde quasi Unterkategorien entsprechen, was aber zu verschiedenen Problemen führt. Gehört Die Autoversicherung z.B. in die Kategorie „Auto“ mit der Unterkategorie „Versicherung“ oder in die Kategorie „Versicherung“ mit der Unterkategorie „Auto“?

    Im ersten Fall könnte man sehr leicht alle „Auto“ Kosten überblicken, die Kosten aller Versicherung während jedoch über mehrere Überkategorien verteilt. Im zweiten Fall wäre es genau umgekehrt.

    MoneyControl nutzt stattdessen die Gruppen die man unabhängig von den Kategorien nutzen kann. So kann man einer Buchung eine Kategorie UND eine Gruppe zuweisen.

    Antwort
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    Markus Bischoff

    Hallo ich habe Money Controll

    wi kann ich alle Buchungen löschen und sozusagen mit einem leeren Kontakt neu starten (die Kategorien sollen bleiben)?

    kann man hier auch Daten importieren zbn aus meiner Banking app (in meinem Fall MoneyMoney)?

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    Franz Bernards

    Hallo,
    ist es möglich die Ansicht der Buchungen so einzustellen,
    dass die neuen Buchungen immer zuerst angezeigt werden?

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    Hallo,
    mit den Kategorien ist mir schon bewußt.

    Da es aber kein eigenes Feld für Empfänger gibt (also z.B. REWE, Kaufhof, toom) verwendet ich die Kategorien dafür.
    Daher ist meine Liste auch schon sehr lang.
    Um nicht jeden Empfänger (es interessieren mich ja nicht alle) gibt es auch übergreifende Kategorien (z.B. Urlaub Essen und Trinken, Urlaub Hotel, aber auch Kleidung allgemein).
    Weiterhin verwende ich natürlich die Gruppen (z.B. Verpflegung, Hausrat, Verkehr, Ärzte, Urlaub).

    Die Idee der Unterkategorien kommt daher, dass ich mit dem aktuellen Konstrukt jede Unterschiedliche Gruppenzuordnung bei einem Einkauf z.B. bei kauhof immer neue Buchungen erstellen muss.
    Da es auch keine Kopie einer einzelnen Buchung ohne Wiederholungsfunktion gibt (habe ich wenigsten nicht gefunden), könnte ich den Beleg eines Bezahlvorganges besser abhandeln und kontrollieren.

    Beispiel:
    alles wird gemeinsam über die Kreditkarte bezahlt
    1. Hose Mann , Gruppe Kleidung, Person 1
    2. Bluse Frau, Gruppe Kleidung, Person 2
    3. Kaffeemaschine, Gruppe Anschaffungen, Person Familie
    4. Obst und gemüse, Gruppe Verpflegung, Person Familie
    5. Schreibwaren, Gruppe Hausrat, Person 3
    Hier muss ich jetzt 5 Buchungen neu eingeben, wobei der Rahmen der gleiche ist.
    (Kopierfunktion würde hier aber auch helfen)
    Mfg
    August

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    Hallo
    Ich habe vor kurzem die Vollversion erworben, jedoch habe ich bemerkt das meine <email> Adresse von einer fremden Person benutzt wird. Da ich diese email schon bei meinem iPhones verwendet habe doch seit längerer Zeit ein Samsung Mobiltelefon besitze. Den Apple Account gibt es noch immer, ich habe schon versucht mein Passwort bei Apple zu ändern doch das klappt komischerweise nicht, obwohl ich alle Daten wie Mobile Nummer noch immer besitze, konnte ich bis heute das Passwort nicht ändern. daher habe ich mich entschieden eine neue Email Adresse zu erstellen.
    Daher meine Frage: wie kann ich die Email Adresse ändern ohne das mein kauf verloren geht…?
    Vielen herzlichen Dank dafür.

    Mit freundlichen Grüßen
    G. Bucher

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    Hallo – auf meine Mail haben Sie bis heute NICHT reagiert! Warum?

    Gruß
    Bernd Gebauer

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