Für Nutzung des Online Haushaltsbuches unter https://primoco.me ist die Anmeldung mit einem eigenen Nutzerkonto erforderlich. Dieselben Login-Daten werden auch verwendet um die mobilen Haushaltsbuch Apps für Android, iOS und macOS mit der WebApp zu verbinden. Hat man seine Login-Daten vergessen kann ganz einfach ein neues Passwort angefordert werden:
- Versuchen Sie sich zunächst zu erinnern, ob in der Vergangenheit überhaupt schon ein Nutzerkonto für die WebApp angelegt wurde. Die mobilen Haushaltsbuch Apps für Android, iOS und macOS können auch komplett ohne eine Verbindung zur WebApp genutzt werden. Ein WebApp Nutzerkonto ist dort also nicht zwingend erforderlich.
Wurden die mobilen Apps nicht durch die WebApp-Verbindung sondern durch lokale In-App Käufe freigeschaltet? Dann wurde vielleicht noch gar kein WebApp angelegt, dies kann natürlich jederzeit Nachgeholt werden.
Informationen über die Wiederherstellung früherer Käufe in den mobilen Apps finden Sie in einem separaten Support-Artikel.
- Für das Zurücksetzen eines vergessenen Passwortes müssen sich sich entweder an den zugehörigen Nutzernamen oder die damit verbundene E-Mailadresse erinnern. Hiermit kann dann in der WebApp ein neues Passwort angefordert werden. Per E-Mail wird ein Link für die Erstellung eines neuen Passwortes an die E-Mailadresse des Nutzerkontos verschickt.
WICHTIG: Die E-Mail wird aus Sicherheitsgründen nur dann verschickt, wenn es zu dem Nutzernamen bzw. der E-Mailadresse auch tatsächlich ein Nutzerkonto gibt. Ist das nicht der Fall wird KEINE Nachricht verschickt. Geht also kurz nach der Anforderung des Passwortes keine E-Mail ein (auch nicht im Spam-Filter) gibt es zu der Adresse sehr wahrscheinlich noch kein Konto. Es kann dann ein neues Konto angelegt werden.
- Ist noch kein Nutzerkonto vorhanden kann über die Webseite jederzeit ein neues Haushaltsbuch und damit ein neues Konto erstellt werden. Dies ist auf der Seite für die Registrierung möglich.