Eingabe der Kontostände

  • Janina 26. Januar 2019 um 22:16 Uhr

    Ihr Lieben, ich bin ratlos. Trotz sehr genauem Verfolgen aller Ausgaben (immer auch, ob bar oder vom Konto; bei Bargeld-Auszahlungen habe ich Umbuchungen vorgenommen) stimmen meine Kontostände nicht mit meinem realen Girokonto-Stand und Bargeldbestand überein, sowohl einzeln, als auch in Summe nicht. Das geht mir ziemlich auf die Nerven, mache ich einen Fehler? Beachte ich etwas nicht? Werfe ich dann jetzt nicht alles durcheinander, wenn ich jetzt wieder eine Umbuchung bzw. Einzahlung vornehme, um die aktuellen realen Kontostände wieder herzustellen? Danke …

    • Dieses Thema wurde geändert vor 5 Jahren, 2 Monaten von Primoco.
    Isabell 4. Februar 2019 um 15:06 Uhr

    Das gleiche Problem habe ich auch! Am 01.02. stimmte noch alles, am 02.02. stimmen die Kontostände nicht mehr. Alle Buchungen sind richtig, habe alles überprüft.
    Bei mir gibt es auf zwei Konten insgesamt mehrere Hundert Euro Differenz zu den reelen Kontoständen.

    Primoco 4. Februar 2019 um 15:12 Uhr

    Hallo,

    Ein allgemeiner Fehler ist hier bislang nicht bekannt, wir werden uns aber natürlich bemühen dies so schnell wie möglich zu prüfen und zu korrigieren.

    Allgemein basieren die Kontostände die die App errechnet natürlich auf den vorhandenen Buchungen. Die eventuellen Werte auf echten Konten kennt die App natürlich nicht und diese fließen somit nicht in die Berechnung ein.

    Führt man ein Konto in der App parallel zu einem echten Konto bei der Bank ist damit die wahrscheinlichste Fehlerursache, dass einfach nicht alle Buchungen der Bank auch in der App erfasst wurden (oder umgekehrt), bzw. andere Zahlen eingegeben wurde.

    Es sollte daher zunächst geprüft werden, ob der Kontostand in der App mit dem realen Kontostand übereinstimmt, sondern ob der Kontostand der App korrekt auf den vorhandenen Buchungen basiert.

    Mit dem PDF Bericht „Kontoauszug“ kann man ganz einfach alle Buchungen des betreffenden Kontos auflisten und aufsummieren lassen. Wenn man dabei darauf achten die Zeiträume korrekt zu wählen erhält man damit also eine nachvollziehbare Darstellung des Kontostandes.

    Stimmt diese Rechnung?

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